Termine – Buchen ohne Termin

Es gibt keinen endgültigen Zeitplan oder Termin – Wie buche ich?

Wenn du Personal benötigst, jedoch selbst noch nicht sicher weißt, ob der Termin gehalten werden kann, gibt es bei Studiwork verschiedene Möglichkeiten trotzdem passendes Personal zu sichern.

Ein unsicherer Termin kann unterschiedliche Ursachen haben. Im privaten Bereich etwa dann, wenn nicht sicher ist ob und wann eine Lieferung ankommen wird oder du selbst evtl. nicht zur gewünschten Zeit am Einsatzort sein kannst, z.B. aufgrund einer längeren Anfahrt.

Im gewerblichen Bereich kann ein Termin ebenfalls vom Lieferanten abhängen oder eine gesamte Veranstaltung spontan abgesagt oder verschoben werden. Bei Studiwork sind wir uns dieser Eventualitäten bewusst und empfehlen folgendes Vorgehen:

Es kommen hier grundsätzlich 2 Varianten in Frage. Die Stornierung oder die Verschiebung.

Auftragsstorno:

Die Hilfskräfte werden zum eventuellen Termin gebucht. Sollte sich dieser komplett erledigen, kannst du die bereits bestätigten Helfer kostenpflichtig stornieren. Es wird nur ein Teil der Gebühr berechnet. Es entstehen keine Lohnkosten für das Personal. Hat noch niemand zugesagt, kann der Auftrag sogar komplett kostenfrei storniert werden.

Sollte der Auftrag eine andere Zeit oder einen anderen Termin erfordern, so empfehlen wir Variante 2, die Verschiebung.

Terminverschiebung:

Bei uns steht dir jederzeit die kostenfreie Umbuchung zur Verfügung. Dabei kannst du sowohl den kompletten Termin, als auch die genaue Uhrzeit frei verschieben, auch kurzfristig.

Die Terminverschiebung ist generell zu jeder Zeit möglich und immer kostenfrei. Sollten nach der Buchung zeitliche Planänderungen nötig werden, so kannst du selbst gewisse Änderungen vornehmen oder uns dazu kontaktieren. Das Personal wird anschließend automatisch von uns informiert und muss den neuen Termin erneut bestätigen.

Ersatzpersonal

Sollte dies nicht möglich sein, so werden wir automatisch Ersatzpersonal vermitteln. Wir gehen dabei so vor, dass wir die bereits vermittelten Helfer bezüglich des neuen Termins auf Verfügbarkeit ansprechen. Sollten die Hilfskräfte Zeit haben, bleibt alles wie geplant, sollten diese verplant sein, so wird direkt Ersatzpersonal zugeteilt.

Solltest du die Option der eigenen Personalauswahl bei der Buchung gewählt haben, so muss der neue Termin direkt mit den Hilfskräften besprochen werden und wenn nötig weiteres Personal für den neuen Termin ausgewählt werden. Eine kostenfreie Stornierung ist in diesem Fall nicht möglich.

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